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Y sólo para la sede de Madrid del Ilustre
Colegio Oficial de Geólogos
El Ilustre Colegio Oficial
de Geólogos (ICOG) asume la calidad como factor
fundamental en su funcionamiento interno y en la
realización de sus actividades, con objeto
de lograr la satisfacción del colegiado y
los clientes, dando cumplimiento a sus solicitudes
y requerimientos.
Por eso, la Asamblea General y la Junta de Gobierno del Colegio proporcionaran
todos los recursos humanos y materiales necesarios, ya que la conformidad de
sus servicios con los requisitos del colegiado y de los clientes, y el cumplimiento
al mismo tiempo de los requisitos legales y reglamentarios es su objetivo primordial,
así como la mejora continua del sistema de calidad.
El ICOG tiene una concepción
de la calidad que
se engloba en los siguientes principios:
Planificar
y ejecutar sus actividades de manera ordenada, racional y ausente de
defectos, prestando los servicios dentro de los plazos establecidos.
Mantener
con el colegiado una comunicación fluida, para
atender sus necesidades, y para subsanar los posibles defectos
de concepción o inadecuación de las actividades colegiales
a la realidad de las necesidades de sus colegiados.
Formar
y comprometer al personal para el seguimiento de los procedimientos
de calidad, sin merma de la creatividad ni de
las innovaciones que surgirán dentro de un proceso
de mejora continua del sistema.
Lograr
un equipo seleccionado de personal y proveedores con criterios
de calidad acordes con el sistema de calidad del ICOG,
para optimizar la idoneidad de los servicios, actividades
y demás objetivos del Colegio, con la finalidad
de prestar un mejor servicio al colegiado.
Aplicar
lógica y racionalmente las especificaciones y normas,
asegurando un autocontrol a priori de las actuaciones que
minimice o haga innecesarias las acciones correctivas.
Todo ello con el objetivo de conseguir que los servicios y prestaciones suministrados
al colegiado se realicen a su plena satisfacción, así como mejorar
la imagen del ICOG con el objeto de aumentar el nº de colegiados y su fidelización
y fomentar la importancia de la geología en la sociedad.
El Presidente del ICOG entiende que la calidad no puede imponerse desde fuera,
sino que debe nacer desde el interior del equipo humano que forma la entidad,
y anima a todo el capital humano del Colegio, a hacer de la calidad su forma
de trabajo. La Asamblea General, la Junta de Gobierno y los Consejos de
Gobierno del Ilustre Colegio Oficial de Geólogos se comprometen a mejorar
continuamente el sistema de gestión implantado en las revisiones periódicas
que se realizan anualmente.
Luis Eugenio Suárez Ordóñez
Presidente del ICOG
Encuestas de satisfacción
(formularios en formato PDF)
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